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Raja France emploi
Raja France recrutement

Responsable Centre de Relation Client H/F Raja France

  • Wasquehal - 59
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +2
  • Industrie Manufacturière
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

- Animer et encadrer l'équipe
- Assurer la gestion quotidienne du site en région
- Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
- Animer les opérations commerciales en émissions d'appels vers des clientèles ciblées
- Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
- Evaluer la performance des équipes et s'assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences

- Vous avez un Bac +2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe

Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d'équipe.

Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?

Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce !

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à coeur doffrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons :

· Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;

· Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;

· Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;

· Un accord de participation et d'intéressement ;

· Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;

· La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;

· Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;

· Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.

· Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.

  • Chèques cadeaux et chèques vacances
  • Carte tickets restaurants
  • Remboursement à 75% du titre de transport
  • Prime d'intéressement et de participation
  • CSE avec de nombreux avantages
  • Raja Sport avec 16 activités sportives ou culturelles
  • Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
  • Mutuelle, prévoyance prise en charge à 83% par RAJA

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Entretien téléphonique avec un recruteur RAJA

  • 1er entretien physique avec un recruteur RAJA

  • 2ème entretien physique avec un manager RAJA

  • Test de personnalité Assessfirst

  • Finalisation et promesse d'embauche

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Publiée le 29/12/2025 - Réf : 9a26510e-dba3-4b9c-a10c-620be3db8175

Responsable Centre de Relation Client H/F

Raja France
  • Wasquehal - 59
  • CDI
Publiée le 29/12/2025 - Réf : 9a26510e-dba3-4b9c-a10c-620be3db8175

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