Responsable de Service H/F Michael Page

En tant que Responsable de Service Indemnités, vous animez une équipe et pilotez l'activité opérationnelle de versement des indemnités congés et chômage, dans le respect de la reglementation.

A ce titre, vous :

* Encadrez et animez une équipe de 8 collaborateurs, répartis sur 3 sites (Nancy, Strasbourg, Metz): Informer et communiquer sur les enjeux et les orientations stratégiques de la structure, gérer les montées en compétences, répartir les tâches.
* Supervisez l'activité du versement des indemnités, dans le respect de la réglementation et des procédures internes : Garantir la qualité de service, participer au paramétrage du système d'information associé, gérer les anomalies ou retards.
* Veillez à la satisfaction des entreprises et salariés du BTP et à la qualité de service rendue par votre équipe.
* Participez à des projets transverses et contribuez à la vie du réseau.
* Contribuez à la démarche Qualité, dans un contexte d'obtention de la norme ISO 9001.

Des déplacements ponctuels en région sont à prévoir.

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