Téléconseiller H/F

Adecco France

ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute un Téléconseiller H/F pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans le domaine médical basé sur le secteur de Thélus.

Mission d'intérim à la semaine renouvelable jusqu'à 6 mois à temps plein, à pourvoir rapidement
Salaire: 13,85 euros brut/heure + ticket restaurant

Rattaché(e) au service clients, vos principales missions sont les suivantes :

-La gestion des appels entrants et sortants auprès des professionnels de santé pour prise de commandes, la livraison de matériel médical et la reprise
-Suivi de dossiers
-Planification des interventions des techniciens pour la livraison ou reprise de matériel
-Gestion des réclamations et litiges

Profil recherché: de formation commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation clients en B TO B et sur plateforme téléphonique aussi bien en appels entrants et sortants.
Bonne aisance relationnelle et à l'aise avec le pack office.
Bon esprit d'équipe et sens du service indispensable