Chargé d'Accueil - Relations aux Abonnés H/F

Concarneau Cornouaille Agglomération

Au sein de la Direction Eau et Assainissement, vous assurez l 'accueil physique et téléphonique des abonnés des services de la régie. Ce CDD est susceptible d'être prolongé pour une durée de 2 mois.
VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES
Vous accueillerez et orienterez par téléphone ou physiquement les usagers et leur apporterez des renseignements de 1er niveau sur leur contrat et la facturation. Vous réceptionnerez les plaintes, demandes d'interventions et demandes de RDV avant de les transmettre aux équipes techniques. Vous recevrez, trierez et orienterez les courriers papier et électronique.
PROFIL
Vous cherchez à vous investir au sein d'une collectivité dynamique et en pleine évolution ? Votre profil nous intéresse !
Rigoureux et dynamique, doté de bonnes qualités relationnelles, vous aimez le contact avec le public et le travail en équipe. En relation directe avec les usagers du service, vous maîtrisez l'aspect rédactionnel et l'outil informatique.
AVANTAGES : -Horaires flexibles dans la limite des horaires d'ouverture au public; -Forfait Mobilité Durable jusqu'à 300€/an, 75% de participation de la collectivité à l'abonnement de transport en commun.*(avec participation financière de la collectivité)
Permis B apprécié - Réservation de véhicules possible pour les déplacements
Temps complet (39h hebdomadaire avec RTT) du lundi au vendredi.