Technicien SAV Itinérant H/F

Storopack France

L'entreprise Storopack recherche un Technicien SAV itinérant Nord Ouest de la France. Vous serez idéalement domicilié dans les départements 35, 44 ou 53.

Sous l'autorité du Responsable maintenance le technicien devra assurer la maintenance préventive et curative des machines louées à nos clients. Il devra assurer l'installation de nouvelles machines et la mise en place d'intégrations. Il travaille de façon autonome. Doit rendre des comptes rendus à son supérieur hiérarchique direct.

Vos missions :

GESTION DES INTERVENTIONS
- assurer le recueil des besoins d'interventions
- organiser les interventions (pré-planification) en fonction des degrés d'urgence
- programmer les interventions avec les clients

QUALITE
- garantir une réactivité dans le cadre des besoins exprimés par les clients
- garantir la conformité des interventions techniques "machines en bon état de fonctionnement après intervention
- rationnaliser les déplacements dans une logique de maîtrise des coûts
- optimiser les interventions (curatif + préventif)

COMMUNICATION ET INTERFACE
- assurer la gestion et la traçabilité des demandes d'intervention via le Field Service Management
- assurer les rapports d'activité auprès responsable maintenance (client, nature intervention, durée, pièces/outillages mobilisés, actions à appréhender ou à programmer, infos diverses)
- alerter le responsable maintenance en cas de non-conformité constatée (usures anormales, mauvais emploi des machines, défaut de maintenance de 1er niveau, etc.)
- assurer l'historique des interventions effectuées
- assurer la formation des utilisateurs et les sensibiliser à un emploi rationnel dans le respect des procédures ou modes opératoires

MAINTENANCE DES MACHINES
- assurer les "pré diagnostics" en fonction des informations apportées par les clients
- assurer la préparation des outils, outillages, pièces, accessoires pour assurer en 1 fois les interventions sur place
- assurer la maintenance et la réparation des machines
- assurer le contrôle du bon fonctionnement des machines après intervention (livraison machine)

GESTION DES PIECES DETACHEES
- identifier et faire commander les pièces et outillages requis (dans une logique de "stock)
- assurer le renouvellement et la gestion des consommables requis pour intervention
- assurer la gestion de l'inventaire des stocks mis à disposition

ENVIRONNEMENT
- en minimisant l'impact environnemental (gestion des déchets, gestion des kilomètres, gestion optimum des pièces de rechanges)

COMPETENCES
- solides bases mécaniques et électriques
- maîtrise de l'informatique (logiciels dédiés)
- méthodes et outils de diagnostics
- prise en charge et gestion des demandes d'intervention
- organisation des interventions
- dépannage et maintenance des moyens alloués aux clients

AVANTAGES
- Bonus annuel suivant objectifs 1050€. 13è mois.
- Prime d'ancienneté au bout de 3 ans.
- Véhicule de fonction : type Mégane ou 308 5 portes.
- Tickets Restaurants.
- Primes de découchage de 25 euros
- PC portable et téléphone mobile IPhone (FSM) L'informatique est un support de travail.
- Remboursement des frais de déplacement engagés (repas, hôtel). Les frais de déplacements sont avancés.
- Œuvres sociales : Chèques vacances, tickets cinéma, chèques cadeaux, etc.

Déplacement sur régions d'affectation à la semaine. Travail en Home Office (1 journée).