Les missions du poste

Vous rejoignez une équipe de 15/20 personnes aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.

Après avoir été formé à notre métier, vous :
- Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client,
- Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes,
- Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
- Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process.

Pour votre information, nous recrutons tout au long de l'année des gestionnaires pour nos équipes assurance collective. Pour notre équipe assurance individuelle, une promotion de gestionnaires est souhaitée en mai 2026.

Le profil recherché

Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle !
Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé.
Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client.
Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.

Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :

- Avez à coeur de satisfaire les clients
- aimez collecter et analyser des informations,
- appréciez travailler au sein d'un collectif,
- possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel,
- êtes à l'aise avec les données chiffrées,
- savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.

Les avantages

PEE et PERO
1 040 € nets / an de tickets restaurant (en moyenne)
Des avantages CSE (tarifs préférentiels, cartes cadeaux…)
Un environnement de travail agréable, à 20 mn des plages
De nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe Adelaïde
Une entreprise pérenne, tournée vers l'avenir
RTT, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
36 heures de formation par an et par collaborateur

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Échange avec un chargé de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité
Rendez-vous avec le/ la responsable du service
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