Les missions du poste

Vous rejoignez une équipe de 15/20 collègues aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.

Après avoir été formé à notre métier, vous :
- Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client,
- Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes,
- Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
- Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process.

Le profil recherché

Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle !
Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé.
Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client.
Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.

Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :

- Avez à coeur de satisfaire les clients
- aimez collecter et analyser des informations,
- appréciez travailler au sein d'un collectif,
- possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel,
- êtes à l'aise avec les données chiffrées,
- savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.

Les avantages

PEE et PERO
1 040 € nets / an de tickets restaurant (en moyenne)
Des avantages CSE (tarifs préférentiels, cartes cadeaux…)
Un environnement de travail agréable, à 20 mn des plages
De nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe Adelaïde
Une entreprise pérenne, tournée vers l'avenir
RTT, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
36 heures de formation par an et par collaborateur

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Échange avec un chargé de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité
Rendez-vous avec le/ la responsable du service
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