Responsable Fnc H/F FAYAT ENERGIES SERVICES

Le/La Responsable FNC a pour mission de :

1. Définir et piloter le processus de gestion des non-conformités

• Définir, formaliser et piloter le processus de gestion des non-conformités applicable aux prestations de l'entreprise.
• Maintenir et faire évoluer le processus afin d'en garantir la conformité continue aux exigences réglementaires, normatives, contractuelles et internes.
• Garantir l'application des exigences nucléaires par l'ensemble des acteurs concernés.
• Assurer l'appropriation du processus FNC par les équipes opérationnelles.
• Garantir la traçabilité complète des FNC, de la détection à la clôture.

1. Déployer et sécuriser le traitement des non-conformités

• Réceptionner, qualifier et enregistrer les non-conformités internes, fournisseurs et clients.
• Évaluer la criticité des non-conformités au regard des enjeux qualité, sûreté, réglementaires, contractuels et opérationnels.
• Piloter et coordonner les analyses de causes (5 Pourquoi, Ishikawa, arbre des causes).
• Valider les propositions de traitement (dérogation, reprise, réparation, rebut).
• Vérifier la mise en oeuvre et l'efficacité des actions correctives et préventives jusqu'à la clôture des FNC.

1. Assurer l'interface clients et autorités en matière de conformité qualité

• Préparer, consolider et transmettre les dossiers de non-conformité à destination des clients.
• Participer aux revues qualité et réunions de traitement des écarts.
• Contribuer aux inspections, audits clients et audits réglementaires.
• Accompagner les auditeurs lors des audits relevant de son périmètre.
• Assurer le rôle d'interlocuteur qualité de référence sur les sujets sensibles liés aux FNC

1. Produire et fiabiliser le reporting qualité et les indicateurs associés

• Élaborer, mettre en place et suivre les indicateurs qualité liés aux non-conformités.
• Analyser les données afin d'identifier tendances, dérives et points de vigilance.
• Produire et présenter des tableaux de bord qualité à la hiérarchie et à la direction.
• Alerter en cas de dérive qualité ou de risque pour la sûreté nucléaire.
• Proposer des actions correctives ou d'ajustement sur la base des analyses réalisées.

1. Piloter l'amélioration continue et la culture qualité nucléaire

• Analyser les récurrences et enseignements issus des non-conformités.
• Identifier les axes d'amélioration du système qualité et des pratiques opérationnelles.
• Proposer, piloter et suivre des actions préventives et des évolutions de processus.
• Capitaliser le retour d'expérience (REX) et en assurer la diffusion.
• Promouvoir la culture qualité et la culture sûreté nucléaire auprès des équipes.