Les missions du poste

Vous aimez le contact client et les environnements dynamiques ? Vous êtes à l'aise avec l'administratif et connaissez le secteur automobile ?
Nous recrutons un.e agent.e de comptoir en location de véhicules pour une activité centrée sur la relation client, la gestion de locations et le suivi de véhicules.

Horaires : horaires de journée, 35H00
Rémunération : à partir de 12,50EUR/h selon profil
Lieu : Ecully (69130)

Votre quotidien :

En tant qu'agent.e de comptoir, vous êtes au coeur de l'expérience client. Vous accueillez, conseillez et assurez le bon déroulement des locations, tout en garantissant un suivi administratif rigoureux.

Vos missions :

- Accueillir les client.es au comptoir et par téléphone
- Gérer les locations de véhicules de courte et moyenne durée
- Organiser les prêts de véhicules dans le cadre de dossiers assurance
- Mettre à disposition des véhicules de remplacement pour les client.es du SAV
- Réaliser les états des lieux au départ et au retour des véhicules
- Expliquer les conditions de location et d'utilisation
- Gérer les documents contractuels et administratifs
- Travailler en lien avec l'atelier et le service après-vente
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des client.es

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et orienté.e client. Vous aimez le contact et savez gérer plusieurs demandes en même temps.

Les indispensables :

- Excellent relationnel et sens du service
- Expérience ou connaissance de la location de véhicules
- Maîtrise des états des lieux départ et retour
- À l'aise avec les procédures et la gestion administrative
- Fiabilité, autonomie et présentation soignée

Les plus appréciés :

- Expérience en concession ou en environnement automobile
- Connaissance des dossiers assurance

Ce poste s'adresse à des profils à l'aise en front office, qui aiment le contact client et les environnements structurés.

Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !

Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.