Expert Servicenow H/F Objectware

Dans le cadre de nos projets en cours et à venir, nous recherchons des Experts ServiceNow pour intervenir chez nos clients. Les missions, les périmètres et responsabilités peuvent varier en fonction des besoins et du contexte de chaque client.

Selon les projets, vous pourrez être amené(e) à :

- Concevoir, configurer et maintenir des solutions ServiceNow

- Développer et personnaliser les modules ITSM, ITOM, CSM, HRSD

- Participer aux projets de migration, intégration et automatisation des processus

- Mettre en place des workflows, scripts et interfaces pour répondre aux besoins métiers

- Assurer la qualité, la sécurité et la conformité des solutions déployées

- Rédiger la documentation technique et accompagner les utilisateurs

- Assurer le support et la maintenance des plateformes ServiceNow

Environnements techniques (selon client):

- ServiceNow : ITSM, ITOM, CSM, HRSD, Custom Applications

- Développement / Scripting : JavaScript, Glide, REST API, SOAP

- Intégration : LDAP, SSO, CMDB, outils ITSM tiers

- Cloud & outils associés : Azure, AWS, CI/CD

- Méthodologies : Agile, ITIL, DevOps