Chargé de Support SIRH H/F

Cci France

VOS MISSIONS SONT VARIÉES ET STRUCTURANTES

Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice du SIRH et en lien opérationnel avec le/la Responsable du support SIRH et du réseau des CCI :

Vous serez amené à :

- Contribuer à la bonne gestion documentaire du SIRH et la communication aux régions : animation et enrichissement de l'espace collaboratif SIRH, mise à jour des documents de référence, mise à disposition de rapports, fiches pratiques, FAQ....
- Réaliser l'assistance directe et le support de niveau 2 auprès des utilisateurs métiers régionaux (Paie/RH) : gestion par tickets.
- Prendre en charge et analyser les anomalies remontées par les utilisateurs sur l'ensemble des outils du pôle SIRH National : analyse détaillée de la demande, proposition de solution aux utilisateurs, proposition de correction ou d'évolution.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités existantes et/ou dans le cadre d'un nouveau déploiement : réalisation de modes opératoires, aide à la prise en main (à distance), aide à la vérification des cas posant difficultés...
- Participer à différentes phases des projets/chantiers SIRH nationaux : Expression de besoin, Recette, conduite du changement...

Cette description présente les principales responsabilités du poste ; elle n'est pas limitative.

Nous recherchons une personne motivée, disposant d'une formation supérieure dans le domaine du SIRH et/ou de la paie avec les qualités et compétences suivantes :

- Formation dans le domaine RH/Paie
- Expérience opérationnelle exigée d'au moins 5 ans en paie au sein d'un établissement public idéalement ;
- Une expérience SIRH est indispensable ;
- Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Sens relationnel, capacité d'écoute et de persuasion ;
- Capacité à travailler en équipe, en mode projet ;
- Connaissance de la norme DSN
- Connaissance de plusieurs SIRH (Paie et autres modules RH) et idéalement d'HR Access et HR4YOU
- Connaissance de Talentsoft et outils de reporting social
- Maîtrise du Pack Office

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D'ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES

Attaché aux valeurs de l'entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie est le 1er réseau public à l'entreprise en France, reposant sur l'engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !

Chaque année, grâce au réseau des CCI :

- Une entreprise est accompagnée toutes les 5 secondes, pour un projet de création / transmission / développement
- 450 000 jeunes et adultes sont formés, nous positionnant comme le premier formateur (initiale et continue) en France après l'Etat.
- 500 infrastructures sont gérées au quotidien : ports, aéroports, lieux d'hébergement des entreprises, centres des congrès et parcs d'exposition, etc.

CCI France est la tête de réseau des CCI :

- Elle élabore la stratégie nationale du réseau des chambres de commerce et d'industrie
- Elle pilote des projets d'ampleur nationale au bénéfice du réseau
- Elle anime les communautés métier : appui aux entreprises, compétences, développement des territoires, etc.
- Elle définit et suit la mise en oeuvre
de la politique générale du réseau en matière de gestion des personnels des chambres.