Technicien Support de Proximite H/F

Proman Expertise

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support.

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE / EXPLOITATION H/F.
Poste basé à Marseille dans le cadre d'une longue mission d'intérim susceptible d'évoluer vers un CDI.

Votre mission consiste à assurer le bon fonctionnement, la supervision et la maintenance des systèmes informatiques et réseaux de l'entreprise.

Intégré(e) à l'équipe support et en collaboration avec l'Administrateur systèmes/réseaux, vous intervenez en toute autonomie dans le traitement des interventions qui vous sont confiés (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance).
Vos missions sont les suivantes :

- Surveiller les infrastructures du site (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d'incident
- Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels
- Assurer un support niv.2 aux utilisateurs (matériel, applications métiers .)
- Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances.
- Rédiger et maintenir la documentation technique d'infrastructure
- Reporting d'intervention et mise à jour de l'outils ITSM
- Respect des procédures d'hygiène et sécurité propres à l'environnement hospitalier

Interlocuteur privilégié du client, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue du service.

Environnement technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, O365, Intune, SCCM, ticketing, Nagios/Centreon

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience à un poste équivalent.
Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows et du poste de travail (messagerie, outils bureautiques, applications métier) mais également des compétences en réseau et sécurité informatique.
Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client.
Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable.
Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, pour une société de services de grande envergure avec des opportunités de carrière riches, envoyez-nous vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.

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