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Hôte - Hôtesse d'Accueil- Port - Capitainerie H/F
Societe des Saintes Maries de la Mer
- Saintes-Maries-de-la-Mer - 13
- CDD
- 7 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
La SEMIS, société d'économie mixte des Saintes Maries de la Mer, gestionnaire des équipements touristiques de la commune dont 2 Hôtelleries de plein air, 1 port de plaisance, 1 relais culturel avec cinéma, des régies parkings, aire de camping-cars, accès terrasse panoramique de l'Eglise forteresse, recherche pour le port de plaisance "Port Gardian" un poste d'hôte / hôtesse d'accueil capitainerie pour la saison 2026 -période de février à fin septembre 2026.
Vos missions principales:
Renseigner, conseiller et guider les usagers du Port de Plaisance.
Réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), les tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
Effectuer la prise de rendez-vous pour les manutentions et en informer par la suite le responsable technique port.
Veiller au règlement de police du port.
Mettre à disposition de la clientèle des documents d'information (météo, plaquette publicitaire ) et en assurer le réassort.
Utiliser les logiciels et outils bureautique de l'accueil de la capitainerie (Alyzée, Alx, mail, word, excel )
Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers pour leur fournir les renseignements courants sur le port et ses environs
Préparer les remises en banque journalière (édition de la caisse et des bordereaux).
Facturer et encaisser les usagers.
Assurer l'accueil par VHF (longueur bateau, type )et en informer les agents portuaires pour l'accueil du bateau.
Exercer des fonctions polyvalentes.
Prime de participation et d'intéressement dès 3 mois de contrat de travail effectués, selon accords d'entreprise (information versement participation / intéressement au titre de l'exercice 2024 : 200 € brut/mois travaillés)
Possibilité de logement en mobile home saisonnier
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 19/12/2025 - Réf : 201TJPY
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