Responsable SAV H/F GVH Partners

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur dans le secteur des engins de TP, recherche un(e) Responsable SAV sur le Luxembourg, pour encadrer une équipe de 8 techniciens et assurer le bon déroulement des opérations de maintenance sur ces équipements spécialisés. Vous partagerez votre temps entre le terrain (3 jours par semaine) et l'agence.

Sous la supervision du Responsable d'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la supervision des équipes techniques afin d'assurer un service efficace et de haute qualité à nos clients.

Vos missions principales :

1. Garantir la satisfaction client :

Assurer le suivi et la réalisation des interventions techniques sur les engins de TP.

Planifier et organiser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements.

Être capable d'intervenir directement sur les machines en cas de besoin.

2. Manager l'équipe de techniciens SAV :

Superviser les opérations et coordonner les activités des équipes techniques.

Former, accompagner et contrôler le respect des consignes de sécurité et de qualité spécifiques aux engins de TP.

3. Gérer et superviser les équipements :

Planifier et superviser les opérations de maintenance et vérifier la conformité des interventions.

Analyser les données de maintenance et établir des bilans sur l'état du parc d'engins de TP.

Maîtriser les domaines techniques : mécanique, hydraulique, électrique, motorisation thermique et diesel appliqués aux engins de TP.

Gérer les fournisseurs et négocier des contrats pour l'achat et la maintenance des équipements.

Piloter des projets techniques et opérationnels liés aux engins de TP.