Chef de Projets SAV H/F

Tecma Pack

Description du poste :

TECMA ARIES se positionne comme un expert mondial des machines d'emballage.

Le groupe représente l'union de deux marques fortes, Tecma Pack et Aries Packaging, qui mutualisent leur savoir-faire pour proposer une offre large en matière de lignes complètes : mécanisation de cartons, suremballage et étuyage, encaissage, palettisation et convoyage.

Nous recherchons, pour notre site de Coulommiers, un Chef de Projets SAV H/F

Vos missions :
- Analyser, qualifier et mettre en forme des solutions techniques pour les affaires SAV
- Valider les solutions techniques avec le pôle Technique
- Suivre la réalisation du projet, le respect des plannings avec les différents services (Bureaux d'études, Technique, Montage, etc..)
- Rédiger et chiffrer les offres SAV
- Garantir le transfert des dossiers aux équipes terrain, notamment en briefant les équipes d'intervention et en les débriefant.
- Gérer la relation avec les sous-traitants, les agents et les clients
- Apporter un soutien en tant qu'expert à un client qui a une urgence sur un équipement
- Répondre aux urgences client par mail ou par téléphone
- Le Chef de projets SAV peut se déplacer chez nos clients pour effectuer un audit, une visite ou une intervention.

Votre profil :
- Vous êtes issu d'une formation Bac +3 à dominante Technique (mécanique, mécatronique)
- Vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans dans l'industrie
- La maitrise complète de l'anglais oral et écrit est obligatoire
- Bases en mécanique, automatisme et électrique
- Lecture des plans techniques

Rémunération selon profil.

Avantages :

- 13ème mois
- Primes diverses
- Accords sociaux innovants
- CSE
- RTT
- Télétravail
- Prime de participation
- Mutuelle, prévoyance