Conseiller Vente Capillaire H/F Side by randstad

Nous recherchons un Conseiller vente Capillaire (F/H) pour le compte de notre client, une marque spécialisée dans la commercialisation d'ingrédients naturels pour la réalisation de cosmétiques en "Do it yourself", situé à Vélizy-Villacoublay.

Votre mission principale est d'accueillir, de conseiller et de fidéliser nos clients.

Votre mission

- Accueillir, accompagner et conseiller les clients en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque
- Garantir la satisfaction client en identifiant les besoins et en conseillant sur l'ensemble des gammes
- Conseiller plus spécifiquement sur la gamme capillaire (propriétés, précautions, DIY, bien-être)
- Orienter les clients sur les autres gammes : kits cosmétiques, cosmétique maison et produits bio prêts à l'emploi
- Assurer une qualité de conseil élevée grâce à une formation continue et au partage des connaissances en équipe
- Participer aux lancements de nouveaux produits (formation, mise en scène, implantation en rayon)
- Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs de la boutique
- Développer le panier moyen et la fidélisation de la clientèle (programme de fidélité)
- Assurer le bon fonctionnement du point de vente : encaissement, ouverture et fermeture
- Gérer l'approvisionnement et la tenue des rayons (stocks, facing, rotation, dates, ruptures)
- Participer aux inventaires et à l'organisation globale de la boutique
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes et limiter la démarque inconnue
- Respecter les procédures internes, le planning, les horaires et la tenue
- Représenter ponctuellement l'entreprise lors d'événements ou auprès des médias

Informations complémentaires :

- Horaires : temps plein du lundi au dimanche, planning variable
- Rémunération : 11,88€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir - être disponible sur le long terme

Profil recherché :

- Vous justifiez d'une expérience en conseil en boutique à forte affluence, idéalement dans le secteur cosmétique et/ou bio.
- Formation au métier de la coiffure,
- Maitrise des produits, techniques de soins capillaires.
- Très bonnes connaissances en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées etc...
- Bonnes connaissances en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d'usage, et utilisations en cosmétique,
- Bonnes connaissances des produits de diffusion aromatique
- Apprentissage continu : formation continu(e) au niveau des produits, ingrédients naturels, Huiles essentielles etc
- Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation
- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement
- Connaître l'implantation du magasin
- Dynamique, rigoureux(se), souriant(e) et passionné(e) par la relation client.
- Esprit d'équipe, sens du service et autonomie.
- Maîtrise du français

Ref : BUR VCN Vélizy-Villacoublay