Agent d'Exploitation H/F Samsic Emploi

- Nous recherchons, pour lun de nos clients, un Agent dexploitation transport (H/F) en vue dembauche

Vous auriez pour mission de :

Recueillir, analyser et sélectionner les informations utiles aux opérations de transport
- Adapter les procédures internes aux spécificités de chaque client
- Ordonnancer et suivre les flux dactivités selon le planning établi
- Organiser les opérations de transport dans le respect des accords préétablis
- Gérer les imprévus et adapter les opérations en fonction des variations de flux
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Informer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements (retards, urgences, arrêts de ligne, etc.)
- Assurer linterface avec les prestataires et les conducteurs
- Mettre en place des solutions alternatives en cas danomalies de transport
- Réaliser le suivi et le reporting de lactivité
- Gérer la documentation liée aux expéditions
- Renseigner et traiter les positions informatiques
- Vérifier les opérations de taxation (achat / vente)
- Assurer le suivi des dossiers via le track & trace
- Collecter et compléter les informations manquantes auprès des clients
- Mettre à jour les données dans le système dinformation

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.