Responsable SAV Piscine H/F

Interaction Emeraude

Interaction SAINT MALO recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines de luxe, un ASSISTANT SAV H/F.

Le candidat sera responsable de supporter le service après-vente, essentiel à notre réussite. Vous rejoindrez une équipe techniquement compétente, chargée d'offrir un service client irréprochable.

Vos missions :

- Chiffrer, planifier et assurer le suivi des contrats d'entretien annuel des piscines et spas.
- Diagnostiquer les problèmes technique et proposer des solutions adaptées pour maximiser la satisfaction client.
- Diriger et gérer le planning d'interventions de l'équipe technique SAV, depuis la saisie des heures jusqu'à la facturation.
- Superviser le suivi administratif lié aux activités SAV.
- Participer à la vente au magasin, en donnant des conseils avérés sur les produits et accessoires piscine.

Compétences attendues :

- Expérience préalable en gestion de SAV ou dans le domaine technique.
- Capacité à gérer une équipe et à planifier des activités avec précision.
- Solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et l'équipe.
- Compétences administratives développées, avec une attention particulière pour la précision dans la saisie des données et le suivi des fiches techniques.

Avantages du poste :

Rémunération attractive selon votre expérience, horaires du lundi au vendredi - 39 heures hebdomadaires, indemnités de déplacement et de repas, mutuelle familiale, avantages CSE, ambiance de travail dynamique et collaborative, propice à l'épanouissement professionnel.