Assistant d'Exploitation H/F

Actual Pontoise 1088

Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients un(e) Assistant(e) exploitation H/F.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) . Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les appels

- Gérer les demandes d'intervention

- Répondre aux réclamations diverses des clients

- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.

- Clôture de l'intervention

- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)

- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention

- Clôturer le bon d'intervention

- Assurer la relance client.

- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation

- Participer à la gestion des réclamations clients.

Horaires: 08H30-16H30 ou 09h00-17h00
Salaire: 2100EUR BRUT MENSUEL (carte ticket restaurant 12EUR/jour travaillé)
Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste 05/01.
Vous êtes issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée. Qualités requises : - bon relationnel

- organisation

- aisance téléphonique

- prise d'initiatives

- polyvalence

- rigueur

- Autonome

- Vous êtes également force de proposition.

Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique , aisance rédactionnelle