Customer Care Specialist Junior H/F Onestaff

Acteur de référence sur son marché depuis 10 ans, rentable et en forte croissance, Onestaff permet de commander les meilleurs freelances en Hôtellerie Restauration, en Grande Distribution, en Retail Mode & Beauté et Santé Médico Social.

- Onestaff recherche un talent (H/F) en CDI au poste de Customer Care Specialist Junior afin de contribuer à la gestion du service clients ( Care et Success).
- Vous serez formé(e) pour être rapidement opérationnel et assurer les responsabilités suivantes :
- Etre un contact privilégié de nos utilisateurs et partenaires en créant une relation de confiance
- Faire découvrir la plateforme aux extras du secteur du retail, de l'hôtellerie-restauration, la grande distribution, la santé et tout autre nouveau secteur.
- Suivre les notations des extras pour garantir une qualité de service irréprochable
- Répondre aux questions des extras et établissements (chat, mail, tél, réseaux sociaux)
- Onboarder de nouveaux partenaires en les accompagnant à tester la plateforme
- S'assurer du bon déroulement des missions et de l'expérience utilisateur

Profil recherché :

- 2 ans d'expérience en gestion de la relation client B2B / B2C
- Sens du service client et excellent relationnel
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit (multi-canal)
- Organisé, réactif, capable de prioriser
- Une expérience dans le secteur du recrutement (Intérim) , idéalement en hôtellerie restauration, grande distribution et/ou santé est un réel plus.
- Esprit recherché : vif, envie d'apprendre, rigoureux, ouvert, force de proposition, impliqué

Pourquoi postuler :

- C'est le moment clé pour rejoindre Onestaff en forte croissance et avec évolutions
- Prise en charge de 50% du Titre de Transport et 50% des Tickets Restaurant
- Environnement d'apprentissage rapide et constant
- Esprit d'entreprise et d'esprit d'équipe, expérimentée et débrouillarde
- Bureau cool et chic en plein coeur de Paris sur les Champs-Elysées
- Gâteaux, fruits, bonbons, cafés à dispo