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Cette estimation de salaire pour le poste de Chargée Service Clients Export H/F à Le Havre est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
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Salaire brut min
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureSalaire brut estimé
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureSalaire brut max
33 800 € / an 2 817 € / mois 18,57 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Chargée Service Clients Export H/F Norman
- Le Havre - 76
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Description du poste
Norman Recrutement - Le Havre recherche, pour l'un de ses clients du secteur du transport maritime, un(e) Chargé(e) Service Clients Export à compter du 05 janvier 2026, dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois.
Vos missions
Au sein du Département Customer Care, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, depuis la confirmation du booking jusqu'à l'arrivée de la marchandise à destination finale.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Gérer les sollicitations clients avant départ navire (modifications, split, annulations) et après chargement (changements d'horaires ou de rotation, priorités au port de transbordement, changement de destination, problématiques diverses)
- Analyser les demandes clients et coordonner leur résolution avec les interlocuteurs internes concernés
- Vérifier la faisabilité des demandes auprès des équipes internes (logistique, opérations, cargo readiness, documentation, commerce)
- Assurer le rôle de point central entre le client et les équipes internes
- Contribuer à la qualité de la relation client et à l'amélioration continue de l'expérience client
Profil recherché
- Bac +3 / Bac +5 en commerce international ou transport / logistique
- Minimum 2 ans d'expérience dans le transport maritime ou le transit
- Bonne maîtrise de l'anglais écrit
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité d'analyse, sens du service client et bonne coordination interservices
- Autonomie, gestion des priorités, adaptabilité et force de proposition
L'entreprise
Norman Recrutement - Agence du Havre
Spécialiste de l'intérim et du recrutement,Norman Recrutementaccompagne les professionnels et les intérimaires dans les secteurs dubâtiment, de la logistique, du transport et du tertiaire.
Nous plaçons larelation humaine au coeur de notre mission : écouter, conseiller et accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel.
Publiée le 17/12/2025 - Réf : d2516e81-f8b9-416e-80fe-b97fda6690d4
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Chargée Service Clients Export H/F
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