Agent de Recouvrement Recherché H/F Groupe Actual

Poste : Agent de Recouvrement (H/F)

Nous vous proposons une opportunité unique au sein de l'agence ACTUAL TERTIAIRE 663, qui s'engage à faire du travail une chance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Agent de Recouvrement compétent et motivé.

Votre mission sera variée et stimulante :
- Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification de l'impayé.
- Négocier avec les clients pour régulariser leurs dossiers tout en préservant une relation client de qualité.
- Assurer une gestion optimale du portefeuille de créances.
- Proposer le transfert du dossier aux contentieux en cas de non-respect du plan d'apurement.
- Prendre en charge les demandes clients via divers canaux de communication.
- Valoriser l'image de l'entreprise et développer sa notoriété par des actions d'amélioration de la qualité de service.
- Actualiser et valider les informations des clients sur l'outil informatique.
- Contribuer aux actions correctrices nécessaires pour atteindre les objectifs.
- Connaître et respecter les méthodes, processus et règles de sécurité.

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Votre expertise est notre atout pour garantir la satisfaction de nos clients.