Détail du poste

RESPONSABLE SAV SEDENTAIRE (H/F)

CDI - Démarrage dès que possible

Notre client, spécialiste de l'équipement pour les professionnels des métiers de bouche, recherche un Responsable SAV pour renforcer son équipe.

Vos missions :

* Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
* Identifier les pannes et comprendre les besoins techniques.
* Échanger avec les clients pour qualifier les interventions.
* Planifier et deviser les réparations en coordination avec les techniciens.
* Commander les pièces détachées nécessaires.
* Gérer les stocks de pièces.
* Suivre les interventions jusqu'à leur résolution.

Profil recherché :

Solides connaissances techniques : lecture de plans en électricité et mécanique.

* Formation type Bac Pro Maintenance Industrielle.
* À l'aise avec les outils informatiques, notamment CEGID + PACK OFFICE.
* Titulaire des CACES 1, 3, 5 (apprécié).
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
* Bon relationnel et esprit d'équipe.