Accompagner les Usagers dans les Lieux d'Accueil d'Attente et de Consultation H/F

Centre Hospitalier de Dunkerque

En quelques mots...

Vous êtes jeune, dynamique, souriant, empathique, vous souhaitez aider les autres ? Rejoignez le Centre Hospitalier de Dunkerque dans le cadre d'un emploi civique ! pour une mission d'accompagnement des usagers dans les lieux d'accueil, d'attente et de consultation.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer une présence rassurante au moment de l'accueil pour faciliter l'arrivée des personnes hospitalisées (prise de possession des locaux, présentation de la structure)

Actions

- Accompagner, aider à l'accueil, orienter et informer les patients/familles/visiteurs vers les services (consultations/hospitalisations)
- Contribuer à améliorer l'accueil dans les salles d'attente des consultations
- Aider à l'orientation et aux déplacements au sein de l'hôpital des patients et de leurs proches avec une attention spécifique à l'égard des usagers ayant des difficultés pour se déplacer
- Participer à l'accueil et à l'information des patients et de leurs proches
- Aider aux démarches administratives et accompagner la personne vers les services concernés

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Centre Hospitalier de Dunkerque

Présentation de l'établissement Situé sur le territoire de santé du Littoral, le Centre Hospitalier de Dunkerque (CHD) est l'établissement support du GHT du Dunkerquois et l'Audomarois, en coopération très étroite avec le CHU de Lille. Le CHD est un établissement de santé certifié classe A par la HAS. Au sein d'un campus de 6 hectares en coeur de ville, le CHD propose : Des activités de court séjour de médecine et de chirurgie avec un plateau technique de haut niveau, Les activités de Gynécologie-Obstétrique, de Néonatalogie et d'Orthogénie depuis le 13 septembre 2018 au sein de la nouvelle maternité, Un hébergement médico-social (EHPAD) Un Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI et IFAS) Un Centre de Planification Familiale Un Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) La capacité d'accueil du CHD s'élève à 805 lits et places, dont 448 lits MCO. L'établissement est organisé en 6 pôles d'activités cliniques et médico-techniques. Le CHD emploie, en 2020, 1950 professionnels non médicaux et 261 professionnels médicaux.

Localisation de la mission

Centre Hospitalier de Dunkerque
130 Avenue Louis Herbeaux 59240 Dunkerque

Mon contact

Nathalie Weispecher
Responsable du recrutement et de la formation

Annonce n°M220005092