Responsable du Service Population - Intercom Bernay Terres de Normandie H/F

Structures de coopération territoriale

Participe à la définition et met en oeuvre les orientations stratégiques en matière d'accès au droit et de services à la population. Optimise et développe les France services, le Point Justice, les accueils, l'inclusion numérique et l'Info jeunes de la collectivité.
L'agent participe à la mise en place de la CTG et au PESL.

Sous l'autorité de la directrice cohésion des territoires, l'agent encadre, anime et accompagne une équipe de 12 agents+ 5 agents mis à disposition par les communes et les partenaires.

Management et coordination du service :
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe (7 agents au total)
- Organiser le travail, planifier les permanences et assurer la continuité du service
- Accompagner la montée en compétence des agents (formation, évaluation, appui technique)
- Veiller à la bonne application des procédures internes et à la qualité du service rendu au public
- Participer à la mise en oeuvre d'outils de suivi et d'évaluation de l'activité (tableaux de bord, indicateurs, statistiques)
- Elaborer et suivre le budget alloué

Mise en oeuvre d'une stratégie politique en matière d'accès au droit, d'inclusion numérique et de la population :
- Co-produire et partager avec les élus.es, services et partenaires des observations et analyses contextualisées
- Identifier les besoins et les ressources
- Mobiliser et animer un partenariat pour repérer, analyser et solutionner les situations de non accès ou rupture des droits
- Coordonner et mettre en réseau les France services, Organiser les interventions des différents partenaires et des services de la collectivité, formaliser les conventions de partenariat
- Organiser et animer d'un COPIL et d'un réseau de partenaires
- Favoriser le développement des politiques publiques sur l'accès au droit au niveau du territoire
- Participer au Schéma Départemental de l'Amélioration d'Accessibilité des Services Au Public

Développement d'actions de lutte contre la fracture numérique :
- Développer des partenariats et des actions de lutte contre la fracture numérique
- Assurer une veille thématique

Contribution à d'autres projets de la direction :
- Participer aux réunions de direction
- Contribuer et participer aux instances et travaux du PESL