Chargé de Recouvrement H/F Hays

Au sein du service recouvrement, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des dossiers de surendettement et de gestion des créances. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

Gestion des dossiers de surendettement

* Examiner et analyser les dossiers déclarés recevables au surendettement.

* Renseigner et mettre à jour les fiches détaillées relatives aux caractéristiques des créances.

* Engager les recours nécessaires contre les décisions de recevabilité dans les délais réglementaires.

* Étudier et statuer sur les projets de plans, mesures recommandées ou imposées (acceptation, refus).

* Formuler des contre-propositions adaptées aux projets de plans.

* Gérer les procédures de rétablissement personnel, avec ou sans liquidation judiciaire.

* Assurer ou organiser la représentation de l'établissement lors des convocations judiciaires (vérification de créance, observations écrites...).

* Identifier les problématiques liées à la prescription ou à la forclusion et mettre en oeuvre les actions correctives.

Suivi administratif et comptable

* Mettre en oeuvre les mesures de surendettement définitives dans les outils comptables.

* Actualiser les données liées aux prêts (état civil, coordonnées, RIB, assurances, hypothèques, décès...).

* Garantir l'exactitude des statuts et informations associées.

* Demander la prise en charge des différentiels d'intérêts lorsque cela est prévu.

* Prononcer la caducité des mesures en cas de non-respect des engagements.

* Transmettre les dossiers vers le contentieux judiciaire ou amiable, ou les réintégrer en gestion courante lorsque nécessaire.

* Générer les décomptes de créance et gérer les inscriptions au FICP.

Pilotage, reporting et communication

* Traiter quotidiennement le flux documentaire (GED, courriers, fax, e-mails).

* Réaliser des enquêtes de solvabilité et analyser les situations financières.

* Identifier et signaler tout risque, anomalie ou dysfonctionnement à la hiérarchie.

* Remonter les réclamations clients au service dédié.

* Veiller au respect des délais de traitement et à la qualité du suivi des dossiers.