Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support N1 H/F à Voreppe est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureSalaire brut max
32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support N1 H/F DCS Easyware
- Voreppe - 38
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Dans le cadre d'une charge importante d'activité, nous renforçons l'équipe en place chez notre client. Ainsi nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support.Vos missions principales :
- Prise en charge des incidents de niveau 1 sur les postes de travail (Windows)
- Diagnostic initial et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels simples
- Création, modification et suppression de comptes dans Active Directory
- Installation et configuration de logiciels standards
- Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau 2 ou spécialisées
- Contribution à la tenue de la base de connaissances
- Suivi des demandes dans l'outil de ticketing (respect des SLA)
- Participation à l'amélioration continue via retours d'expérience terrain
Et si on parlait de vous ?Vous justifiez d'une formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO ou équivalent) et avez une expérience réussie en support.Nous recherchons une personne maîtrisant Windows 10/11, Microsoft 365, et la gestion des comptes Active Directory. Une bonne connaissance des réseaux (IP, DNS, DHCP) et des outils de gestion de tickets (GLPI, Service Now ou équivalent) est requise. Votre sens du service et votre réactivité auprès des utilisateurs seront indispensables. Nous recherchons une personne avec un bon relationnel, rigoureuse, autonome, et capable de prioriser selon l'urgence.
Ce type d'opportunité suscite votre intérêt ?
Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : GLPI, ACTIVE DIRECTORY, windows
DCS Easyware en images
Publiée le 16/12/2025 - Réf : APYMKMMTVOEKPZ760
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Technicien Support N1 H/F
- Voreppe - 38
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
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