Téléconseillers en Formation - Secteur Médico-Social H/F

Pôle Emploi

Poste à pourvoir en CDD de 6 mois pour le 12 janvier 2026 dans le 15ème arrondissement : Deux semaines : 9h00 - 12h30 - Une semaine : 14h00 - 17h30
La Direction du Centre de Formation de la FEHAP Paris, recherche des Téléconseillers en formation (H/F), pour rejoindre son équipe dédiée au secteur médico-social. Vous interviendrez dans le cadre de missions en lien avec la Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA), contribuant à l'information et l'accompagnement des professionnels et des usagers. Vos missions : - Proposer et présenter aux associations adhérentes de la FEHAP qui interviennent dans le champ domiciliaire (SIAD - SAD) des formations fléchées par la CNSA (Caisse nationale de Solidarité Autonomie) à l'adresse de leur personnel au contact des usagers . Vos missions : - Proposer et présenter aux associations adhérentes de la FEHAP qui interviennent dans le champ domiciliaire (SIAD - SAD) des formations fléchées par la CNSA (Caisse nationale de Solidarité Autonomie) à l'adresse de leur personnel au contact des usagers - Remonter les questions des adhérents et les freins éventuellement exprimés pour inscrire leurs salariés à ces formations ;
- Gérer en lien avec les chargés de formation la partie administrative et logistique des sessions (les sessions se tiendront en région)
Votre Profil : Expérience significative (2 à 3 ans) en centre d'appels, idéalement dans le secteur de la santé ou médico-social. Maîtrise des outils informatiques (pack Office). Bonne connaissance des dispositifs médico-sociaux et des acteurs du secteur (un plus). Compétences et Qualités attendues : - Excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute. - Rigueur et organisation dans le traitement des demandes. -Empathie et patience, indispensables pour accompagner des publics parfois en difficulté. - Esprit d'équipe et adaptabilité face à des situations variées.
Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre la FEHAP, c'est intégrer une organisation engagée, au coeur des enjeux stratégiques du secteur sanitaire, social et médico-social.
- Formation complète assurée dès votre arrivée.
- Des horaires adaptés pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Environnement de travail bienveillant et collaboratif
- Une mission à fort impact social.
- Un environnement collaboratif et bienveillant.
- Opportunités d'évolution dans le secteur médico-social
Vous avez envie de relever ce défi et de mettre vos compétences au service d'une mission porteuse de sens ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et participez à la transformation du secteur !