Hôte SAV H/F BUT

- Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'initiative.
- Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Approche empathique des préoccupations et des litiges des clients
- Capacité à conserver une attitude positive et enthousiaste dans des situations difficiles.
- Connaissance des fonctionnalités des produits et des techniques de dépannage
- Compétence en matière de prédiagnostic des pannes de produits.
- Solides capacités multitâches et souci du détail
- Esprit d'équipe et de collaboration
- Résilience et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide.
- Maîtrise du français ; d'autres langues sont un atout.
- Compétences informatiques de base et familiarité avec les logiciels de service à la clientèle.

• Télétravail jusqu'à deux jours par semaine pour les métiers éligibles
• Trois conventions nationales par an autour des univers Cuisine, Meuble
• Campus certifiants pour former les collaborateurs
• Dispositif d'épargne salariale
• Compte épargne temps
• Remise sur les achats BUT
• Accord Handicap
• Accord d'intéressement
• Fort engagement RSE

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.
L'enseigne a renouvelé son accord handicap pour la 4ème fois et adhéré à la Charte de la diversité.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.