Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Support Informatique H/F
- Créteil - 94
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Au sein de l'équipe dédiée au support utilisateurs, vous intervenez sous la supervision du responsable de l'assistance de proximité. Votre rôle consiste à garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, ainsi que des outils logiciels mis à disposition des utilisateurs.
- Déployer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements téléphoniques (fixes et mobiles).
- Installer, paramétrer et maintenir les logiciels nécessaires à l'activité des utilisateurs.
- Assurer le suivi du parc informatique via l'outil de gestion dédié et tenir à jour les inventaires.
- Planifier et réaliser le remplacement des équipements arrivés en fin de vie.
- Préparer et rédiger les procédures et documentations liées aux matériels et applications utilisées.
- Coordonner et assurer le suivi des actions de maintenance préventive en lien avec les responsables d'établissement.
- Garantir la continuité de service par une intervention rapide et adaptée en cas de dysfonctionnement.
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique de niveau Bac +2 et disposez d'une première expérience ou d'une forte appétence pour le support de proximité.
- Méthode, rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Réactivité et dynamisme dans la gestion des demandes.
- Capacité à anticiper et à prioriser les actions.
- Bonne résistance au stress et sens du service.
- Aisance relationnelle, écoute et capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs.
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Publiée le 16/12/2025 - Réf : 3702621/26826554 TSI/94C
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Technicien Support Informatique H/F
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