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Product Manager - Parcours E-Commerce H/F Chronopost
- Paris 14e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans un environnement en forte évolution, porté par l'accélération des usages digitaux et du e-commerce, le développement du chiffre d'affaires digital est un enjeu stratégique majeur pour Chronopost, tant sur la cible des petites entreprises que sur celle des particuliers.
Au sein de la Direction du Digital, rattachée à la Direction Commerciale et Marketing, le ou la Product Manager - Parcours E-commerce aura pour mission de piloter et d'optimiser les parcours clients sur les interfaces d'achat d'étiquettes en ligne (desktop et mobile). Ce poste est clé pour accélérer la conversion, améliorer l'expérience utilisateur et contribuer activement à la performance commerciale des canaux digitaux.
1.Stratégie Produit
- Identifier les irritants et opportunités d'optimisation à chaque étape du parcours client (UX, tunnel de conversion, paiements, etc.)
- Définir et piloter la roadmap produit des 3 parcours d'achat d'étiquettes en ligne et travailler à la conception des parcours InApp
- Définir des tests A/B et des expérimentations pour améliorer les performances
- Assurer une veille fonctionnelle et concurrentielle régulière sur les meilleures pratiques e-commerce
2.Conception et Déploiement
- Briefer les équipes techniques pour la rédaction des user stories et prioriser le backlog
- Participer aux démos à chaque fin de sprint pour valider les développements réalisés
- Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions et conduire les Tests de non régression en collaboration avec les équipes techniques
3.Collaboration et Communication
- Agir comme référent produit auprès des parties prenantes internes, embarquer les équipes IT et travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe digitale
- Organiser les instances de pilotage, ateliers de co-conception
F/H - Titulaire d'un Bac +5 type école de commerce, école d'ingénieur ou université avec spécialisation digitale ou e-commerce, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans en tant que product manager ou en gestion de projets digitaux e-commerce, idéalement dans le secteur des services.
Vous avez de bonnes connaissances des parcours de vente en ligne, des problématiques UX, analytics et conversion. Vous maîtrisez les outils type Figma, Jira, Analytics. Vous disposez d'une capacité à prioriser et à arbitrer avec rigueur, d'excellentes qualités de communication, d'écoute et de collaboration transverse et d'un esprit analytique, orienté résultats.
Pourquoi rejoindre Chronopost ?
- Intégrer une équipe à taille humaine et participer à des projets digitaux à fort impact business
- Rejoindre une entreprise leader, en pleine transformation numérique
- Évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant, avec de vraies perspectives de carrière
- Comité Social et Économie (anciennement CE)
- RTT
- Compte Epargne Temps
- Tickets restaurant
- Bonne mutuelle
- Intéressement et participation
- 13ème mois
- Primes trimestrielles ou annuelles
Bonus - I/P - Mutuelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien de présélection téléphonique avec un/e Chargé/e de Recrutement
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Entretien de sélection physique (ou en visio) avec manager (N+1) et RH
-
Passation d’un test de personnalité (non systématique, selon les postes)
-
Entretien de sélection final physique (ou en visio) avec N+2
-
Chronopost en images
La carte
3 Boulevard Romain Rolland
75014 Paris
Publiée le 16/12/2025 - Réf : 27674371 DCM/MGK/PM
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