Détail du poste

Euretudes recherche pour son client une Assistante SAV H/F.

Vos missions:

- Prendre en charge les demandes clients et traiter la partie administrative des demandes.
- Assurer le dispatching des demandes auprès des collaborateurs concernés
- Gérer la prise de pannes avec l'équipe technique
- Assurer la prise de rendez-vous chez les clients et traiter les démarches administratives d'entrée sur site des techniciens
- Générer et planifier les bons d'intervention pour chaque technicien itinérant conformément au planning et prise de pannes
- Rédiger les devis et assurer l'envoi aux clients
- Gérer les bons de retours suite aux interventions des techniciens
- Réaliser la facturation des interventions et contrat de maintenance du service après-vente
- Suivre le process de facturation (envoi, dépose des factures sur les plateformes dédiées, relances, impayés,....) avec le service comptable