Téléprospecteur - Téléprospectrice H/F Orientaction

Vos missions principales :

En tant que téléprospecteur / téléprospectrice, vous jouez un rôle central dans la dynamique commerciale de l'entreprise.
Votre objectif : qualifier les besoins, mener des actions de téléprospection et générer des rendez-vous de qualité pour nos consultants experts.

Vos missions incluent :

- Prospection téléphonique, incluant à la fois des contacts issus de formulaires en ligne et de la prospection téléphonique à froid auprès de particuliers ou de professionnels.
- Qualification du besoin : analyse de la situation et compréhension des enjeux (reconversion professionnelle, bilan de compétences, outplacement, recrutement, etc.).
- Présentation claire et concise de nos prestations : bilans de compétences, coaching, formations, recrutement...
- Planification de rendez-vous avec nos consultants, selon la localisation, la spécialité recherchée et la disponibilité du prospect ou client.
- Saisie et mise à jour des informations dans notre outil de gestion, avec transmission des éléments pertinents aux équipes concernées.
- Relances téléphoniques auprès des prospects n'ayant pas encore finalisé leur démarche ou souhaitant différer leur décision.

Vous êtes en première ligne pour garantir une expérience client positive dès le premier contact.