Responsable d'Applications Manufacturing H/F Remy Cointreau

Missions

En relation avec les responsables de domaine informatique, les équipes techniques et fonctionnelles, les utilisateurs et les prestataires, vous prenez en charge différentes missions sur un périmètre France & International.

1 - Gestion de projet / avant-projet

- Etablit les plannings, affecte les ressources, contrôle l'avancement, en collaboration avec les chefs de projets,
- S'engage sur les délais, alerte au plus tôt sur des dérives (périmètre, qualité, risques, délais, ressources),
- Anime les groupes de travail dans les différentes phases (cadrage, conception, réalisation, démarrage) et assure la qualité des livrables,

2 - Gestion de support correctif / évolutif

- Prend en charge les demandes utilisateurs. Fait preuve d'une écoute active et éclairée (compréhension du métier) auprès de ses représentants métier. Fixe et respecte les dates d'engagement pour la mise en oeuvre des demandes d'évolution
- S'assure de la résolution des incidents dans les délais et la qualité prévus dans le Service Level Agreement (SLA). Etablit et met à jour ces SLA avec les services.
- Organise des réunions de service pour revoir l'avancement de la mise en oeuvre des solutions (correctives et évolutives).

3 -Maîtrise des technologies et des métiers

- Veille à la mise en oeuvre des meilleures pratiques possibles dans les technologies utilisées ou métiers impliqués,
- Connaît les capacités et les limites des logiciels et outils utilisés,
- Maîtrise suffisamment le coeur des applications et le fond des besoins métier pour spécifier ou faire spécifier des nouveaux besoins (cahier des charges, spécification fonctionnelle...).

4- Gestion des prestataires

- Obtient le meilleur rapport qualité/prix de la part des prestataires
- Assure un suivi régulier avec les prestataires pour améliorer leur performance,
- S'assure de l'adéquation entre la réalisation des prestations et leur facturation.

Des déplacements sont à prévoir sur les autres sites du groupe (France & International).