Responsable d'Agence Sud-Est H/F

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Dans un contexte de forte croissance de nos activités (collecte, gestion de centres de regroupement et exploitation de déchetteries), nous renforçons notre organisation en recrutant un Responsable d'Agence Sud-Est H/F. Véritable pilier opérationnel, vous aurez pour mission de structurer l'activité, d'assurer le développement commercial et de piloter les équipes, le tout dans une démarche QSE exemplaire.
Basé sur le secteur Sud-Est (Drôme (26), Ardèche (26), Alpes de Hautes Provence (04) et Hautes-Alpes (05)), vous participerez activement au développement de la zone depuis Baix (07) ou Gap (05). Rattaché au Responsable d'Exploitation (membre du CODIR) basé à Chambéry, ce poste clé et évolutif représente une réelle opportunité de prendre des responsabilités stratégiques et de participer au développement d'une organisation en pleine croissance.
Vos missions principales
1. Pilotage opérationnel de l'activité
- Encadrez et animez l'activité de collecte sur la Drôme et l'Ardèche, puis sur les territoires qui se développeront à court et moyen terme,
- Supervisez le fonctionnement quotidien du centre de regroupement existant,
- Participez à l'installation et à la mise en route du nouveau centre de regroupement des Hautes-Alpes : organisation, mise en place des process, structuration des flux,
- Garantissez la qualité des prestations et la continuité de service,
- Veillez au respect des exigences réglementaires liées au transport et à la gestion des déchets.

2. Management et gestion d'équipe
- Management direct des Responsables d'Activité des deux centres de regroupement,
- Développement des compétences : formation, communication interne, accompagnement du changement,
- Participation aux recrutements en lien avec le siège,
- Veille au climat social et au respect des règles RH.

3. Développement commercial et relations clients
- Prospection, développement de nouveaux marchés et réponses aux appels d'offres,
- Identification et conversion d'opportunités concernant les contrats de collecte, la gestion de hauts de quai et les prestations en déchetteries, les nouveaux partenariats avec collectivités, syndicats et entreprises,
- Représentation de l'entreprise auprès des clients et acteurs institutionnels du territoire.

4. Suivi financier, reporting et pilotage de la performance
- Suivant le budget de l'agence,
- Analysant les indicateurs de performance et en identifiant les leviers d'amélioration,
- Proposant et déployant des plans d'action correctifs si nécessaire,
- Assurant la remontée régulière d'informations auprès du siège (Chambéry).

5. Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)
- Déploiement de la politique QSE sur la zone Sud-Est,
- Suivi des audits internes et externes, garantie de la conformité réglementaire,
- Animation d'une culture sécurité forte au sein des équipes,
- Propositions d'améliorations sur les process, les conditions de travail et la réduction des impacts environnementaux.

Profil recherché
Issu d'une formation Bac +3/+5 en transport ou logistique, vous disposez d'une expérience significative dans le secteur du transport, de la logistique ou idéalement dans la gestion des déchets.
Rompu au management d'équipes multi-sites, vous êtes capable de comprendre les réalités du terrain, d'identifier les causes profondes des problématiques opérationnelles et de construire, avec vos équipes, des plans d'actions d'amélioration continue.
Vous maîtrisez la gestion d'un centre de profit, le pilotage budgétaire, ainsi que le développement commercial, et vous connaissez les enjeux QSE et les exigences réglementaires du secteur. À l'aise dans la relation clients et doté d'un bon sens de la négociation, vous faites preuve d'un véritable sens du service.
Leader fédérateur, autonome et responsable, vous associez votre capacité d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation.