Technicien Support H/F HELPLINE

De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez 2 ans d'expérience minimum dans ce type de poste et avoir travaillé dans le domaine de la grande distribution ou des connaissances sur l'environnement métier d'un point de vente serait un plus.

Voici les compétences demandées:

- Vous disposez de bonnes compétences techniques en informatique, en systèmes et réseaux ;
- Connaissance Azure, API Rest,Json, XML
- Reconnu pour votre excellent sens du relationnel, votre écoute et votre dynamisme, la satisfaction client est au coeur de vos priorités.
- Connaissances encaissements ou capacité à apprendre
- Connaissance outils de Ticketing, idéalement ITOP
- Pour les nouveaux arrivants, le télétravail pourra être mis en place 3 mois après leur arrivée, sous réserve que nous ayons validé ensemble leur autonomie et leur productivité.
- Vous serez accompagné pendant ces 3 mois d'intégration avec un collaborateur Hepline pour votre formation.

Avantages :

Classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap