Responsable d'Agence H/F HLM

Sous l'autorité de la Direction Gestion Adjointe Gestion Locative et Proximité (DGAGLP), vous prenez en charge l'agence de Joué les Tours ( 3700 logements sur une quinzaine de communes), avec une forte proportion du patrimoine positionné sur la commune de Joué-les-Tours, en quartier prioritaire politique de la ville.
Dans un contexte local caractérisé par des enjeux de gestion urbaine & de tranquillité résidentielle, vous managez des équipes pluridisciplinaires composées d'une douzaine de collaborateurs (chargé d'accueil, chargé de clientèle, assistant de proximité, responsable de secteur, technicien de patrimoine) au sein de l'agence avec l'appui direct d'un cadre Responsable de la proximité, complétées par un réseau d'une trentaine d'employés d'immeubles & de gardiens.
Vous mettez en oeuvre les orientations et la stratégie définies par la Direction générale et la DGAGLP. Vous êtes l'un des principaux promoteurs de la qualité de service sur le périmètre de votre agence.
Vos principales missions sont les suivantes :
Piloter la réalisation des objectifs de gestion et contrôler les performances commerciales de l'agence :Etre responsable et assurer l'optimisation de l'ensemble des activités de la gestion locative sur la vie du bail
Etre responsable de la commercialisation et de l'état de vacances des logements, boxes, parking, etc.
Etre garant de la qualité de l'accueil des locataires, de la réception et du suivi de leur réclamation (locative et technique)
Superviser avec le Responsable de gestion de proximité, la gestion budgétaire, l'élaboration et le suivi des travaux de maintenance :Etre garant de la sécurité des biens et des personnes et assurer la meilleure qualité de vie dans les résidences.
Identifier les besoins en matière de travaux/réparation et en assurer le suivi et la coordination technique, en lien avec les services du siège
Superviser la bonne mise en oeuvre des activités de gestion et management de proximité au quotidien et collaborer étroitement, ainsi que l'équipe, avec les services du siège dont certains collaborateurs sont basés en agence : social, médiation, recouvrement
Représenter Val Touraine Habitat auprès de ses partenaires : collectivités, mairies (GPO, CLSPD), tissu associatif...
Conduire des projets transversaux et travailler ainsi avec d'autres directions de Val Touraine Habitat (projets d'innovations divers, ISO 9001, RGPD ...).

Vous êtes force de proposition, et soumettez des plans d'actions pour faire évoluer des pratiques si cela vous semble nécessaire.