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EFS Etablissement Français du Sang emploi
EFS Etablissement Français du Sang recrutement

Technicien Informatique Ivry sur Seine H/F EFS Etablissement Français du Sang

  • Ivry-sur-Seine - 94
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Santé • Social • Association
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Les missions du poste

L'EFSest un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.

Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés.

Missions principales :

Intégré au Service HelpDesk, le «Support Informatique Utilisateur Niveau1» représente le point d'entrée principal pour toute demande d'assistance de la part des utilisateurs.

L'utilisateur émet sa demande soit par téléphone, soit par la création d'un ticket.

Le «Support Informatique Utilisateur Niveau1» prend en charge la demande en respectant le processus ci-dessous:

· Qualification de la demande

· Traitement de la demande si type Niveau1 en s'appuyant sur les procédures mises à disposition, ou escalade auprès d'un Expert

Poste à pourvoir dès que possible

Durée : 6 Mois

Une expérience en tant que Support Help Desk est souhaitable.

Compétences techniques attendues:

· Vous maitrisez l'environnement Windows Microsoft ;

· Vous savez analyser un besoin ou une problématique pour proposer une solution appropriée ;

· Vous êtes familiarisé avec l'usage de Teams

Qualités requises:

Sens du service, rigueur, compétences rédactionnelles et sens relationnel développé.

  • 2 jours hebdomadaire de télétravail (selon accord)
  • 28 CP (acquisition et prise de CP sur année civile) et RTT
  • Couverture mutuelle de qualité
  • Prise en charge transport à 55%
  • Titre restaurant à 8,4€
  • Des CSE dynamiques

Atouts et conditions de travail

Avantages

Mutuelle d'entreprise

2 jours de RTT à prendre sur une période de 8 semaines

Prise en charge 55% du pass Navigo

Avantages CSE: tarifs préférentiels loisirs et spectacles

L'EFS est soumis à la charte de Laïcité

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

A compétence égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste

  • Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés

  • Entretien en face à face ou visio avec le responsables opérationnel et le RH

  • Second entretien (opérationnel N+2) ou test selon le poste visé

  • Proposition d'emploi au candidat retenu

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La carte

122 Rue Marcel Hartmann

94200 Ivry-sur-Seine

Localiser le poste

Publiée le 11/12/2025 - Réf : 19-2025-19337

Technicien Informatique Ivry sur Seine H/F

EFS Etablissement Français du Sang
  • Ivry-sur-Seine - 94
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 11/12/2025 - Réf : 19-2025-19337

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