Les missions du poste

- Prendre en charge les demandes d'assistance des utilisateurs concernant les matériels (PC, imprimantes, périphériques) et les logiciels.

- Diagnostiquer et résoudre les pannes informatiques (matériel et logiciel).

- Assurer l'assistance à distance ou sur site selon les besoins.

- Enregistrer, qualifier et prioriser les incidents dans un outil de ticketing.

- Suivre l'évolution des tickets jusqu'à leur résolution.

- Informer les utilisateurs sur l'état d'avancement de leurs demandes.

- Installer, configurer et déployer les postes de travail.

- Assurer le suivi du parc informatique.

- Assister les utilisateurs en cas de problème réseau (LAN, VPN, connexion Internet).

- Rédiger les procédures d'exploitation et veiller à leur mise à jour.

- Formation en informatique ou équivalent - Bac +2 minimum.

- Connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux).

- Compétences en réseaux informatiques et protocoles de communication.

- Gestion de périphériques mobiles (Android / iOS).

- Maîtrise d'un outil de ticketing et bonnes compétences en diagnostic et dépannage.

- Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service.

- Bon relationnel et capacité à vulgariser des informations techniques.

- Première expérience appréciée (possibilité de former un profil débutant motivé).

CDI - 37h30/semaine - Travail du lundi au vendredi

- Rémunération selon profil et expérience - 13 mois

- Mutuelle attractive

- Formation assurée sur les spécificités des outils et installations

Ref: ffc64rff1g

L'agence de recrutement Connectt, experte dans le secteur de la logistique et du transport, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique Junior H/F en CDI à La Gravelle.

Publiée le 11/12/2025 - Réf : ffc64rff1g

Technicien Support Junior H/F Connectt

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