Les missions du poste

GESER BEST Bordeaux recherche pour un de ses projets en IT, un.e Assistant.e de Chef de projet IT ou PMO.

Vous assistez le chef de projet informatique sur site, en appui direct à la gestion opérationnelle des activités informatiques et du pilotage des équipes techniques. Vous intervenez dans un environnement exigeant, où la précision et la communication sont essentielles.

Le poste implique des interactions permanentes avec les clients, les techniciens et le chef de projet. Vous êtes le point d'équilibre entre le suivi des opérations, la qualité du service et la fiabilité des informations transmises.

Vos principales responsabilités couvrent un périmètre large, avec des activités à la fois de coordination, de suivi et d'organisation :

- Suivre et consolider les indicateurs de performance (KPI)
- Gérer et répartir les demandes dans Jira
- Préparer les supports et comptes rendus de réunions
- Assurer le suivi des bons de mission et de la facturation associée
- Mettre en place et maintenir la structuration qualité du service
- Faciliter le lien entre les différents parties prenantes sur site

En lien direct avec le responsable de projet, et contribuez à la fluidité des échanges et à la fiabilité des données opérationnelles. La maîtrise des outils informatiques et un goût prononcé pour l'organisation sont indispensables.

De formation Bac +3 à Bac +5 en management, en gestion ou en informatique.

Vous êtes une personne rigoureuse, à l'aise dans le suivi administratif et technique d'activités informatiques. Vous savez prioriser, structurer l'information et maintenir une communication claire avec différents interlocuteurs.
Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire et avez une connaissance de l'environnement IT ou infrastructures, idéalement sur un site à contraintes fortes.

- Maîtrise des outils Jira, GLPI, Word et Excel
- Bonne compréhension des principes ISO 9001 et de la gestion de la qualité
- Bases en SLA et ITIL appréciées
- Excellente aisance relationnelle et capacité à coordonner des acteurs multiples

- Gestion à taille humaine
- Suivi de mission régulier
- Accompagnement pour une montée en compétence rapide
- Mobilité géographique possible
- Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs
- Politique de cooptation
- Offres CSE
- Process d'intégration
- Formation continue