Responsable Agence de Rouen - Caisse de Credit Municipal de Nantes H/F

Etablissements publics locaux

Préparer, organiser et suivre votre activité commerciale, en lien avec le siège
Assurer l'organisation de son agence et animer l'équipe, responsable hiérarchique de l'équipe de l'agence
Garantir la qualité de service, la sécurité, la maîtrise du risque dans le respect des délégations confiées, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité
Assurer la maintenance des locaux de l'agence
Assurer et s'assurer de la prise en charge de la clientèle d'une manière accueillante et efficace
Assurer et s'assurer du bon traitement des opérations courantes

Accueillir, écouter, conseiller la clientèle
Assurer le relationnel avec les commissaires- priseurs, les partenaires et veiller au respect de la réglementation
Anticiper et/ou rendre compte au responsable du développement des évènements suivants : incidents, réclamations, saisies ou réquisitions de gages

Gestion de l'agence
-Préparer, organiser et suivre le développement de l'activité de l'agence :
. En lien avec le siège, réaliser le diagnostic du potentiel de développement de son territoire,
. Définir un plan et programmer vos actions,
. Organiser votre activité afin de gérer vos priorités.
-Représenter le Crédit Municipal sur certains évènements ou rendez-vous, participer à la promotion du CMN et de ses activités
-Gérer le quotidien de l'agence en relation avec les prestataires (artisans, ménage, entretien...)
. Gestion et planification des opérations de maintenance
. Gestion de petits travaux : réalisation de devis, interlocuteurs des entreprises sur site, suivi des travaux

Polyvalence sur les activités du CMN
- gage (appréciation, engagement, prolongation, magasinage, vente aux enchères... selon les procédures communes existantes)
- micro finance (MCPA, MicroEpargne, relations partenaires, gestion des conventions...)
- Epargne (livret, compte à terme, ...)
- prêts associations
- autres prestations proposées par le CMN

Management de l'équipe de l'agence
Management et responsabilité hiérarchique de l'équipe affectée à l'agence :
. Animer et suivre l'activité des agents
. Organiser et réaliser les entretiens annuels
. S'assurer de la continuité de l'activité (gestion des congés, suivi des rdv extérieurs)