Assistant Risque Client et Recouvrement Nanterre Fr 92000 H/F Fuchs

ASSISTANT(E) RISQUE CLIENT ET RECOUVREMENT

Rattaché(e) au Crédit Manager, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion du risque client, le recouvrement et la sécurisation financière de l'entreprise.
Véritable interface entre les clients, la force de vente, les équipes internes et les partenaires externes, vous contribuez activement à l'optimisation du poste client et à la fluidité des opérations commerciales.

Missions principales

Gestion du risque client

- Création et mise à jour des dossiers crédits clients

- Analyse de solvabilité et calcul des plafonds de crédit

- Suivi des encours et contrôle des conditions de paiement

- Vérification et mise à jour de la base de données clients

Gestion des commandes

- Déblocage des commandes clients à risque

- Négociation des conditions de déblocage / livraison

Recouvrement

- Relances des factures échues (mail, téléphone, courrier)

- Relances préventives des factures à échoir

- Suivi de la balance âgée

- Collaboration régulière avec la force de vente

Litiges & réclamations

- Détection des litiges

- Coordination avec le Service Clients pour résolution

Reporting

- Mise à jour et suivi du tableau de bord du service

Information & formation

- Accompagnement des nouveaux collaborateurs

- Sensibilisation interne aux enjeux crédit & recouvrement

Profil recherché

Formation & compétences

- Bac +3 en analyse financière, gestion ou recouvrement

- Maîtrise des outils Office 365

- Maîtrise de SAP (fortement appréciée)

- Excellentes capacités rédactionnelles

- Aisance relationnelle, sens du service et discrétion

Soft skills

- Autonomie, organisation et rigueur

- Capacité à gérer les priorités

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Diplomatie et communication efficace