Standardiste H/F

Epoca U&I

Aujourd'hui, nous recrutons un(e) standardiste en télémédecine pour compléter notre équipe et répondre à la forte croissance de nos missions.
Vos missions au quotidien :
- En tant que standardiste, vous êtes un maillon essentiel de notre modèle de soin. Vous êtes le premier interlocuteur auquel les appelants ont affaire
- Votre fonction première sera d'assurer l'accueil téléphonique des patients, de l'entourage, des partenaires, etc. Vous devrez donc habilement trier les appels et faire face aux éventuelles urgences, mais être également capable de délivrer les bonnes informations
- Votre mission sera donc de fluidifier la réponse aux appels entrant par la réception, la gestion et la redirection vers les bons interlocuteurs
- Vous pourrez également être amené à réaliser des tâches de secrétariat en lien avec l'équipe pluridisciplinaire
- Vous participerez aux staffs pluridisciplinaires et contribuerez à l'amélioration continue des pratiques

Ce que nous vous proposons :
- Un temps plein
- Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi
- Une formation et un accompagnement à la prise en main de nos outils et à un nouveau métier
- Une équipe humaine et bienveillante, habituée au travail à distance
- Un vrai impact sur la vie des patients âgés et de leurs aidants, en évitant des hospitalisations inutiles
- Une formation continue en interne assurée par nos médecins (examen clinique, pharmacologie, physiopathologie.)
- Un outil numérique unique, innovant et en évolution continue selon vos besoins développé par notre équipe tech.
- Des nouveaux métiers stimulants qui redonnent du sens à notre engagement!

Profil recherché :
- Bonne élocution
- Dynamisme / organisation / rapidité d'exécution
- Sens avisé des priorités et de la hiérarchie
- Aisance avec les outils numériques
- Autonomie, rigueur, capacité d'analyse et sens du relationnel
- Expérience appréciée : Assistant(e) de régulation

Envie de rejoindre un modèle qui remet le patient - et le soignant - au coeur du soin ?