Gestionnaire Contrats Front Office en Assurances H/F

Brain Work Office

Gestionnaire contrats secteur assurance immobilier H/F
CDI - Équipe dynamique - 35 000 à 37 500 € brut + nombreux avantages - PARIS 8

Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire contrats assurance en RCP & Garantie financière H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés : vous les accompagnez tout au long de la vie de leur contrat, en alliant sens du service client, rigueur administrative et expertise technique.

Nous recrutons un gestionnaire contrat assurances pour renforcer l'équipe front office. Avec plus de 7 500 sociétaires BtoB à accompagner et satisfaire, vous suivez les dossiers des clients.
Vous les accompagnez dans toutes les phases de la vie du contrat, vos missions principales sont :

- Renseigner, accompagner et conseiller les clients dans toutes leurs démarches grâce aux différents canaux de communication : téléphone, mail, plateforme.
- Suivre les modifications des contrats, les renouvellements, les souscriptions, les cessions.
- Analyser les comptes comptables des clients pour être en mesure de répondre à leurs questions et assurer la conformité des opérations en lien avec les contrats et les primes.
- Contribuer à toutes les actions d'amélioration continue du département : contrôle des activités, mise en place de process

La relation client est le noyau de votre poste appuyée par une gestion administrative de qualité.

Poste en CDI
39 h / semaine avec 22 jours de RTT / an
horaire : 8h30 - 17h30 - vendredi 16h30
2 jours de télétravail par semaine
Salaire : 35 000 à 37 500 € brut + prime selon expérience
Participation et intéressement
Titres restaurant
Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %
CE

Notre profil cible
- Vous possédez un BTS en assurances ou immobilier et justifiez d'une expérience d'1 à 3 ans en gestionnaire front office en assurances ou dans le domaine de l'immobilier. Expérience similaire exigée.
- Vous êtes un bon communicant à l'oral comme à l'écrit (avec une bonne orthographe, of course !) et êtes à l'aise sur les outils informatiques et digitaux (utilisation d'Excel, de plusieurs CRM .). Tout cela combiné avec la rigueur et minutie que nécessite la gestion de dossiers.