Chargé Support Clients H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client situé dans le secteur de Haguenau, un Chargé de Support Clients H/F en CDI.

De formation Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial, ou en mécanique auto et d'une expérience dans la vente de pièce automobiles vous serez chargé(e) des missions suivantes :

- Prise en charge des demandes clients par mail et téléphone
- Qualification et analyse des besoins
- Si besoin conseils techniques sur les pièces auto
- Optimisation des ventes
- Suivi et mise à jour des dossiers
- Suivi et réponse aux avis clients
- Démarchage auprès de nouveaux clients BtoB et optimisation du portefeuille existant
- Accueil et service des clients locaux

Ce poste nécessite un bon relationnel et de bonnes capacités de négociation et d'organisation. Un intérêt pour l'univers de l'auto et la moto serait un atout supplémentaire.
Bonne maîtrise de l'anglais (essentiellement écrit).

Poste en CDI sur 37,5 heures/semaine (du lundi au vendredi)
Salaire proposé 2 100 EUR brut.
De nombreux avantages : Intéressement, PEE, Mutuelle, CE.
Entreprise dynamique et ambiance agréable
De formation Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial, le(la) candidat(e) idéal(e) devra posséder les compétences et formations suivantes :

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et orientation résultats
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Bonnes connaissances du secteur de l'automobile ou de la moto obligatoire

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !