Gestionnaire ADV H/F Socotec

Au sein du Pôle Contrats Nationaux, vous intégrerez une équipe de plus de 10 personnes en charge de la mise en action des contrats sur le même site qu'une personne de l'équipe afin d'être encadré(e) et formé(e) au plus prêt.

Vous constituez l' « Interlocuteur Unique » de toutes les parties prenantes engagées d'un projet interne ou d'un contrat client. Vous êtes garant de la bonne exécution et de la cohérence des étapes successives lors du déploiement du projet et veillez au respect du planning.

Plus précisément, vos missions principales seront :

Appropriation et compréhension des enjeux du projet :

- S'approprie le projet interne ou le contrat client, le transpose en process d'exécution et de déploiement

- Participe à la réunion de lancement du projet interne ou du contrat client

- Communique avec les parties prenantes sur les enjeux du projet ou du contrat client

Contribuer à la phase de mise en place interne du projet interne / contrat client et son suivi :

- Coordonne les demandes entrantes en terme de plannings, ressources, équipements

- Renseigne les outils internes nécessaires au suivi administratif, financier et au pilotage des indicateurs et de suivi du projet (Osmose, Atlas, Asana, Trello, Sharepoint etc)

Assurer un suivi en phase déploiement :

- Rédige les documents liés au déploiement du projet interne ou du contrat client (exemples - liste non limitative : note de déploiement, note de cadrage projet, supports de formation)

- Anime les intervenants Socotec ou les parties prenantes du projet interne pendant toute la durée du déploiement

- S'assure de la bonne compréhension du projet par le réseau

- Met en place des actions visant à s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue : communication ascendante et descendante, REX etc

- Veille à ce que l'évolution des besoins des clients internes ou externes soit bien prise en compte et respectée tout au long du cycle de vie du projet (Evolution du Cahier des charges, du planning, des pré-requis techniques etc)

- Met en place une écoute active afin d'apporter conseils et missions adaptées au besoin client

Contribuer à la clôture du projet

- Mesure le taux d'appropriation des outils par les utilisateurs dans le cadre des projets internes

- Participe à la capitalisation de l'expérience récemment acquise

- Réalise la facturation associée au contrat client et en assure le recouvrement

Vous bénéficiez d'un salaire fixe annuel brut de 25 000 € à 32 000 € (selon profil).

L'offre se présente sous la forme d'un CDD de 6 mois potentiellement renouvelable.