Conseiller Territorial Référent - Pays de Caux et Littoral H/F

CCI de REGION NORMANDIE

Rattachement : Pôle Proximité
Positionnement du poste : Niveau 5 ou 6 selon profil
Emploi de rattachement : Conseiller Entreprise I/II
Temps de travail : Temps complet - possibilité temps partiel
Lieu de travail : Dieppe ou Yvetot (à définir en fonction du temps de travail et du territoire)
A pourvoir : Dès que possible

FINALITE de la fonction :
Contribuer à l'ambition de la CCI Rouen Métropole d'être le partenaire clé des entreprises en étroite collaboration avec les acteurs du territoire de la CCI Rouen Métropole et plus spécifiquement sur une partie du Pays de Caux, et du littoral. Apporter les réponses aux attentes des dirigeants d'entreprises de ce territoire en disposant d'une connaissance fine de leurs besoins.

Missions :
1. Identifier les attentes et les besoins exprimés ou non du client ou du territoire sur lequel le conseiller agit
- Rencontrer individuellement les chefs d'entreprises
- Formaliser et reformuler leurs besoins
- Tracer les besoins et les réponses apportées

2. Apporter au client la réponse adaptée à ses besoins en termes de prestation de service
- Synthétiser les besoins clients
- Elaborer en synergie avec les spécialistes de la CCI la proposition commerciale au client.
- Transmettre une proposition claire et adaptée.
- Obtenir l'accord du client sur les devis proposés

3. Assurer le suivi du client sa fidélisation
- Vérifier auprès du client la conformité des prestations en réponse à ses attentes
- Reprendre contact avec lui pour mesurer l'apport d'une valeur ajoutée à moyen terme
- Suivre le développement de ses projets
-
4. Animer le territoire
- Créer du lien entre chefs d'entreprises du territoire, animer des rencontres entre les entreprises
- Intégrer les communautés existantes
- Mesurer l'intérêt de mettre en place de nouvelles communautés

5. Représenter l'image CCI qu'il doit valoriser en toutes circonstances auprès de ses divers interlocuteurs
- Représenter l'image CCI auprès des chefs d'entreprise, des partenaires et au sein des réseaux
- Être l'interlocuteur privilégié des élus et collaborateurs des communautés de communes du territoire

Compétences requises et qualités demandées :
Connaissance de l'entreprise TPE/PME
Compétences commerciales
Compétences en gestion de projet
Capacité d'animation de groupe
Rigueur et esprit de synthèse
Initiative personnelle
Aisance relationnelle et capacité à s'exprimer en public
Maitrise des outils informatique et bureautique
Qualité rédactionnelle

Profil recherché
Bac +2 à minima
Expérience en matière de conseil aux entreprises de 3 ans minimum
Déplacements réguliers, permis B et véhicule nécessaires