Coordinateur de Projet Téléphonie Fixe & Internet H/F Stelogy

Votre rôle

Intégré(e) au service coordination de projet, vous aurez pour mission d'assurer la bonne conduite et la réussite des projets pour nos clients. Vos principales responsabilités seront :

1. Planifier et organiser les projets :

Effectuer l'appel de bienvenue en expliquant au client les grandes lignes du projet, et veiller à une répartition optimale des tâches au sein des équipes de techniciens impliqués

2. Commander les liens d'accès internet et suivre les raccordements :

Gérer la commande des liens FTTH, FTTO, xDSL et 4G, et suivre leur raccordement pour garantir une mise en service dans les délais impartis

3. Superviser l'avancement des projets :

Suivre quotidiennement l'évolution des projets, identifier les écarts par rapport au plan initial et mettre en place des actions correctives pour respecter les délais et le budget alloués

4. Communiquer avec les parties prenantes :

Assurer une communication fluide et transparente avec toutes les parties prenantes, y compris les clients, les prestataires et les équipes techniques, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état d'avancement des projets

5. Coordonner les équipes techniques :

Collaborer étroitement avec les équipes techniques (déploiement, support) pour assurer une intégration harmonieuse des solutions et répondre adéquatement aux besoins des clients

6. Assurer la qualité et la conformité des livrables :

Garantir que tous les livrables répondent aux normes de qualité et aux exigences des clients, en effectuant des contrôles rigoureux et en validant les différentes phases du projet

7. Clôturer les projets et évaluer les performances :

Organiser les appels de clôture pour évaluer les résultats des projets, recueillir les retours d'expérience, documenter les bonnes pratiques et proposer des améliorations pour les futurs projets