Agent - Agente d'Accueil Social H/F

Pôle Emploi

Pour le Service d'Accueil et Accompagnement Spécifique (SAAS) et le Pôle Migrants, nous recherchons un agent d'accueil (H/F) pour un CDD de remplacement du lundi 29 décembre 2025 au vendredi 2 janvier 2026.

Missions
Sous l'autorité de la Cheffe de service du SAAS et du chef de service du Pôle Migrants, vous serez en charge d'accueillir le public se présentant au SAAS et au Pôle Migrants, et de répondre à leurs premières interrogations.

Les responsabilités de la personne en poste incluent, mais se limitent pas à :
Au SAAS et au Pôle Migrants :
- Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires,
- Courrier : réception, distribution du courrier, copie, archivage, mise sous pli, postage, etc.
- Premier niveau de réponse aux questions usagers,
- Prise de rendez-vous des travailleurs sociaux
- Saisie des nouvelles domiciliations
- Tenue de statistiques mensuelles
- Rend compte de son activité avec l'utilisation d'outils statistiques

Au SAAS :
- Aide à la lecture, à la compréhension du courrier,
- Réception des dons de couvertures, duvets, boîtes surprises etc. pour le SAMU SOCIAL, et colis pour l'association
- Gestion de la boîte mail du SAAS

Au Pôle Migrants :
- Tenue de caisse quotidienne,
- Distribution des aides financière en lien avec le travailleur social et le chef de service

Profil recherché
- Connaissance du public sans domicile fixe et/ ou du public migrant
- Aptitude relationnelle et pondération face aux évènements inattendus et difficiles
- Capacité d'organisation et d'adaptation
- Maîtrise de l'outil informatique et de la Suite Microsoft
- Rigueur dans la gestion de dossiers et des statistiques
- Capacité à travailler en équipe et en réseau

Exigences liées au poste
Conformément aux dispositions de l'article L133-6 du CASF, l'attestation d'honorabilité ne doit pas comporter de mention interdisant d'exercer au sein de nos établissements et services.

Conditions de travail et avantages sociaux du poste
- Poste en CDD à temps partiel (24h) du 29/12/2025 au 02/01/2026 (+ une journée de passation la semaine précédente)
- Poste basé à Angers
- Rémunération selon ancienneté et dispositions de la CCN 66, grille agent d'accueil
- Prise en charge de 50% de l'abonnement aux transports en commun