Responsable SAV H/F

Partnaire

Nous recherchons pour notre client, son Responsable Technique Support F/H

Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la logistique et de la manutention, guidés par l'excellence technique et un engagement fort envers la satisfaction client et l'amélioration continue.

En tant que Responsable Technique Support F/H, vous êtes garant de l'Après-Vente et des Pièces de Rechange et vos missions principales sont :

- Garantir l'approvisionnement et la gestion des stocks de pièces détachées pour les véhicules des techniciens après-vente (TAV).
- Promouvoir et élaborer des offres de vente directes de pièces de rechange de la marque du groupe
- Assurer le traitement des garanties et contrôler le flux retour des pièces défectueuses.
- Soutenir techniquement l'identification des pièces de rechange et gérer les commandes.
- Gérer l'équipement, l'administration, et le suivi QSE des Techniciens Après-Vente (TAV)

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable Régional Service. Vous collaborez étroitement avec les fournisseurs et les clients en externe , ainsi qu'avec les collaborateurs de l'agence et du siège en interne.

Rythme de Travail: du lundi au vendredi sur une base de 36h46 / semaine (158h/mois,) donnant droit à des RTT. Ce poste est sédentaire au sein de l'agence.

Rémunération et Avantages: Un fixe mensuel sur 13 mois entre 2500 EUR/2800 EUR + Prime Mensuelle de 250 EUR brut pour atteinte de l'objectif à 100%.+ Prime annuelle à hauteur de 2500 EUR brut + Tickets Restaurant 11 EUR par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur). Vos compétences clés:
Vous avez un niveau Bac/Bac +2 avec une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans une fonction similaire en milieu technique
Des connaissances techniques des produits sont requises.

Vos compétences techniques sont:
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Audit et suivi du processus de travail des techniciens.
Capacité à identifier et commander des pièces de rechange pour différentes marques.
Capacité à gérer des stocks, des garanties et des procédures.

Vos atouts clés: votre sens du relationnel client, votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation et votre réactivité sont vos leviers de réussite

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus! envoyez nous votre CV et échangeons ensemble!

Rémunération et Avantages: Un fixe mensuel sur 13 mois entre 2500 EUR/2800 EUR + Prime Mensuelle de 250 EUR brut pour atteinte de l'objectif à 100%.+ Prime annuelle à hauteur de 2500 EUR brut + Tickets Restaurant 11 EUR par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur).