Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien SAV Sédentaire - Paris 01 H/F Alphea Conseil
- Paris 1er - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
- Vous parlez l'italien ?
- Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ?
- Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?
Si oui, alors ce poste est pour vous !
Je suis à la recherche d'un :
Technicien SAV Sédentaire (H/F)
à proximité de Mitry-Mory (77)
VOTRE MISSION
- Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone)
- Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à la résolution du problème
- Préparer techniquement les interventions des techniciens
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés
ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE
- Analyse des problématiques clients
- Saisie et suivi des problématiques dans le CRM Groupe
- Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine
- Participation à la réunion hebdomadaire du SAV
- Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client
- Gestion des demandes de garantie (demande à l'usine, confirmation au client, envoi de pièce)
- Renseignement de la base de données GROUPE des interventions techniques
- Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE
- La connaissance de l'italien est essentielle (à défaut, bonne maîtrise de l'anglais )
- Expérience en SAV (maintenance mécanique - électricité au minimum)
- Profil recherché : technicien de SAV/maintenance, de bureau d'études, chef de projet
- Savoir-faire et savoir-être :
- Sens de l'engagement
- Bon contact clientèle
- Polyvalence
- Rigueur
- Bonne capacité de synthèse
- Capacité à prendre une décision rapidement
- Savoir gérer les priorités
- Travail en équipe
OFFRE
- Type de contrat : CDI
- Package salarial selon votre profil
- Une ambiance de travail agréable
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu de travail : côté Mitry-Mory (77), à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle
- Travail en équipe (Administration SAV et Techniciens)
- Sous la responsabilité du Responsable Service Après Vente
Avec une couverture internationale, le Cabinet de conseil en recrutement et Stratégie Alphéa Conseil est un acteur incontournable de la distribution spécialisée, retail, ingénierie, agroalimentaire. Nous développons nos prestations via 3 offres de services : Alphéa Conseil : Prestation dédiée au recrutement de cadres opérationnels et profils middle management, Alphéa Executive : Prestation dédiée a l'accompagnement et à l'approche directe de cadres dirigeants, Alphea'Cademy : Centre de formations certifié Qualiopi (développement commercial, recrutement, management, communication…), et accompagnement personnalisé de vos équipes. Réseau international, nos experts ont tous été opérationnels au sein d'entreprises internationales leader dans leurs secteurs d'activités. Nos valeurs historiques : Proximité - Exigence - Expertise métier - Satisfaction client
Entre 30K€ et 40K€
Publiée le 09/12/2025 - Réf : 019b0397-3f4d-774c-8ea8-1cab8a8c51f8
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Technicien SAV Sédentaire - Paris 01 H/F
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